يسعى البرنامج إلى تأهيل خبراء مدرَّبين تدريباً ملائماً للقيام بجميع أعمال السكرتارية من خلال دراسة مبادئ الاتصالات الإدارية، وتنظيم المعلومات، وأداء أعمال البريد الصحيحة، والتمكُّن من إجراء الاتصالات الإلكترونية، وجدولة المواعيد، واستعمال تطبيقات الحاسب الآلي بما في ذلك استثمار الإنترنت، وتوفير المعارف والتقنيات الحديثة اللازمة لدعم الإدارة العليا في تحقيق أهدافها.